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Les Questions les plus posées...


Aspirateur Central à Sac ou Sans Sac : Pourquoi ?
Modèles à sac – Gamme Haute Efficacité

La gamme Haute Efficacité de Cyclo Vac propose une vaste sélection de modèles d’aspirateurs centraux à sac jetable. Ce type d’aspirateur central est choisi et apprécié pour sa facilité d’entretien et l’absence de contact avec la poussière lorsque vient le temps de vider le contenu de la cuve. En effet, un sac chargé électrostatiquement emprisonne la poussière et vous assure une puissance d’aspiration constante maximale, peu importe le volume de poussière à l’intérieur de ce sac. Les gens souffrant d’allergies ou ayant des animaux apprécieront de ne pas être en contact avec la poussière, les poils ou plumes aspirés. Il suffit tout simplement de détacher le sac, le fermer, le jeter et finalement en réinstaller un nouveau. Ces sacs sont peu coûteux et ne doivent être changés que quelques fois par année, selon la fréquence d’utilisation de l’aspirateur.

Modèles sans sac – Gamme Tradition

Nos modèles d’aspirateurs centraux à filtres de la Gamme Tradition comportent de nombreux avantages intéressants. Ce type d’appareil est principalement apprécié pour son côté écologique. Un procédé cyclonique sépare la poussière de l’air par la force centrifuge et la dépose simplement au fond de la cuve. De plus, les différents filtres de l’aspirateur central sont lavables en machine et réutilisables. Aucun sac ne doit être acheté, ce qui en fait un appareil écologique et économique à long terme.
À quoi sert le filtre à poussière de carbone et quand dois-je le changer?
Le filtre à poussière de carbone breveté Cyclovac unique au monde, retient la totalité de la fine poussière noire produite par le moteur, qui se retrouverait normalement sur les surfaces autour de l’unité d’aspiration. Nous vous recommandons de changer ce filtre à chaque trois vidanges de la cuve. Pour les séries DL et GX, le moniteur ACL DataSync, au-devant de l’appareil, indique le moment propice au remplacement de ce filtre.
En quoi consiste la garantie satisfaction Cyclo Vac?
Nous sommes certains que vous serez entièrement satisfaits de votre aspirateur central Cyclo Vac. Pour une période d’un an à compter de la date d’achat, si la performance de l’appareil ne correspond pas à vos attentes, retournez-nous le pour un crédit applicable à l’achat d’un autre modèle Cyclo Vac plus performant. Cette garantie s’applique à l’appareil seulement.
Est-ce que mes accessoires Cyclo Vac sont garantis?
Oui. Les accessoires recommandés Cyclo Vac sont garantis pour une période de 3 ans selon les modalités suivantes : durant cette période, si un accessoire s’avère défectueux du fait d’un vice de fabrication, il suffit de le retourner au centre de service autorisé Cyclo Vac de votre région accompagné de la facture d’achat (décrivant les accessoires achetés) et il sera remplacé ou réparé selon les conditions de la garantie. Cependant, cette garantie ne couvre pas l’usure normale de certaines composantes comme les courroies, les poils, les rouleaux et leur roulement, de même que l’usage abusif. Elle est applicable uniquement pour un usage domestique.
La cuve de mon aspirateur requiert-elle un entretien quelconque?
Un entretien périodique de votre cuve est nécessaire pour assurer une performance constante. Il est recommandé de vider le récipient à poussière au moins à chaque saison, selon la fréquence d’utilisation de votre aspirateur. Avant d’enlever votre cuve, veuillez déconnecter votre aspirateur de l’alimentation électrique. Pour vider votre cuve, défaites les deux attaches, retirez la cuve et finalement videz-la. Replacez simplement la cuve bien en place et fermez-la hermétiquement à l’aide des deux attaches
Le moteur de mon aspirateur requiert-il une lubrification après quelque temps?
Non. Les moteurs Cyclo Vac ne requièrent aucune lubrification. Chaque moteur est muni de deux brosses de carbone qui s’useront normalement et qui pourraient éventuellement nécessiter un remplacement. Nous vous suggérons de faire inspecter votre aspirateur par un centre de service tous les 5 à 6 ans.
Puis-je aspirer des dégâts liquides avec mon aspirateur central CycloVac?
Non. Votre système d’aspiration est conçu pour ramasser des matières sèches de tous les jours. Il est approuvé par les agences de certification pour usage à sec seulement. Ne l’utilisez surtout pas sur des surfaces mouillées. Si votre appareil aspire des liquides, veuillez immédiatement débrancher l’appareil de la prise électrique. Ensuite, videz et asséchez l’unité, puis faire fonctionner l’appareil à partir de la prise d’où vous avez aspiré le liquide, pour assécher les conduits et éliminer l’humidité.
Que dois-je faire si je remarque une diminution de la force d’aspiration de mon appareil?
Plusieurs facteurs peuvent causer une diminution de la force d’aspiration de votre aspirateur central. Vérifiez d’abord si la cuve ou le sac de votre aspirateur est plein ou si la cuve est mal installée. Il se pourrait que les filtres doivent être nettoyés ou remplacés ou que le grillage de protection du moteur soit obstrué. Il vous faudra aussi vérifier si une de vos prises d’aspiration est ouverte ou si la sortie d’air est obstruée. Il se peut également que votre boyau flexible soit bloqué ou qu’il y ait obstruction du système de conduits de votre système d’aspiration centralisée. Pour savoir quelles sont les mesures à prendre pour chacune de ces causes, veuillez consulter votre manuel d’instructions Cyclo Vac. Si aucune des mesures présentées ne restaure la force d’aspiration, veuillez contacter le centre de service de votre région.
Que dois-je faire si mon appareil ne démarre pas?
Si votre aspirateur central ne démarre pas, plusieurs causes possibles doivent être vérifiées. Tout d'abord, la connexion électrique ou la connexion bas voltage de votre appareil peut être fautive. Il se peut aussi qu'une de vos prises soit défectueuse. Vérifiez aussi si le disjoncteur de l'appareil ou de votre résidence est ouvert. Finalement, il se peut que le boyau interrupteur soit défectueux. Pour connaître l'action corrective pour chacune de ces causes, veuillez consulter votre manuel d'instructions Cyclo Vac. Si aucune de ces mesures ne fait démarrer votre appareil, Contactez-nous pour un appel de service.
Quelle est la différence entre les aspirateurs centraux à sac et sans sac?
Ce qui différencie ces deux types de système d’aspiration centralisée est principalement leur mode de filtration. En effet, pour les aspirateurs sans sac, un procédé cyclonique sépare la poussière de l’air par la force centrifuge et la dépose directement au fond de la cuve. Le pré-filtre lavable retient les fines poussières et le CyclofiltreMD, lavable à la machine et traité avec Ultra-Fresh* pour prévenir la croissance des moisissures et bactéries, retient les micro particules. Pour les aspirateurs à sac, un sac chargé électrostatiquement emprisonne la poussière et vous assure une puissance d’aspiration constante maximale. Le CyclofiltreMD, aussi traité avec Ultra-Fresh*, capte enfin les micro particules. Pour choisir judicieusement le modèle vous convenant, veuillez visiter notre section Filtration et Sac ou sans sac.
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